电商好评返现金违法吗

来源:本站作者:admin2 日期:2017-11-1 浏览:0

电商好评返现金违法吗

 

   每年的电商双十一都是剁手党们狂欢的节日,许多剁手党在选择价格昂贵的商品时都会货比三家,不仅看商品的详情页,还会看最重要的买家评论,看好评是多少,差评是多少。然而,买家评论一直是电商水较深的地方,新闻屡屡曝光过一些商家刷好评的丑陋现象;更有一些商家直接在详情页,或者发货包裹里附上“好评返现金”的优惠卷。

一,贪小便宜给好评,结果没几个月商品就坏了。

   打上5星好评就能得到10元现金,而且过程不超过5分钟,如此好的事情,何乐而不为呢?但是这样的诱惑刷好评的行为,无疑掩盖了商品的真实质量情况,让消费者大受其害。有网友就遇到一次很失败的电商购物,买了个300多元的机顶盒,结果没几个月就坏了。当时,主要是看到这家店铺的评分较高,描述、服务、物流都是4.8分,三项飘红;而且有上万人购买,好评如潮。


   没有想到货物寄来的时候,里面放了一张“给5星好评,返10元现金”,该网友看到这些,心头就一凉,怪不得有那么多好评,是冲这10元钱去的吧,毕竟10元钱在不少城市可以吃一大碗面了!他在诱惑之下,也不禁填了好评:“物流不错,能收到很多高清电影,家人很喜欢。”毕竟,那么多人都做了,也不差自己一个。

   万万没想到,贪了这个小便宜之后,机顶盒几个月后就卡死在开机画面。网友与客服沟通,对方说要自己掏邮费,同时要付40元检测费用,如果要更换零件,还要另外加钱。

  网友再看该商品的差评,发现商家竟然和消费者怼了起来,语气甚是强硬,立马对产品售后彻底绝望!


二,好评返现金涉嫌违法,严重损害商品信用体系。

    许多商家都知道雇刷手刷单刷好评是官方禁止的违法行为,这几年一直被严令打击。但是这种变相引诱顾客刷好评的行为是否违法,不少商家却知之不多,甚至存在侥幸心理,“好评返现金”的行为一度造成泛滥的程度。

国家工商总局曾发布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,里面声明:一旦出现虚假评价、虚假交易等情况的,顾客可以向当地工商部门或者电商平台进行投诉的,维护自身的利益。

这好评返现金是一种摧毁商品评价体系和商家信用体系的行为,已经侵犯了消费者对商品的知情权、公平交易权;从而在虚假好评下买到带有缺陷的产品,明显涉嫌违法。广东省消费者协会曾向淘宝发出劝诫函,希望其严厉监管。

之后,淘宝确实加大了打击力度,采取扣分、下架商品等等措施,好多网店商家不敢在详情页留有好评返现的字眼。但是私底下仍然有好大一部分商家在包裹中发放“好评返现”的卡片,以及客服发放红包的微信联系方式,甚至自己建立一个公众号,专门搞好评返现的违规操作。

想要真正打击这个“好评返现”的行为,不仅要有关部门加强监管,还要各位职业打假人加强监督,最重要的是消费者不贪图蝇头小利,发现一起举报一起,让虚假好评无处生存。

 

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